Часто задаваемые вопросы

Стандартный срок доставки запчастей Caterpillar и KOMATSU из Китая составляет 7-14 дней до Москвы и области. Для срочных заказов мы предлагаем услугу экспресс-доставки от 5 дней с момента подтверждения заказа. Точные сроки зависят от наличия запчастей у поставщиков и сложности таможенного оформления.

Мы используем комбинированные схемы доставки: авиа + авто транспорт для оптимального соотношения скорости и стоимости. Наши логистические партнеры имеют многолетний опыт работы с тяжелыми запчастями и обеспечивают профессиональное обращение с грузами на всех этапах транспортировки.

Да, мы доставляем запчасти по всей России. В приоритете Москва и область, ЯНАО, Кузбасс и регионы Сибири. Доставка осуществляется до терминала транспортной компании в вашем городе. При необходимости организуем доставку до вашего склада или объекта.

В стоимость доставки включены: международная перевозка, таможенное оформление, страхование груза, погрузо-разгрузочные работы и доставка до терминала в Москве. Доставка в регионы оплачивается дополнительно по тарифам транспортных компаний.

После оформления заказа вам будет предоставлен персональный менеджер, который будет информировать вас о статусе на каждом этапе: заказ у поставщика, отгрузка со склада в Китае, прохождение таможни, доставка в Россию. Также вы получите трек-номер для самостоятельного отслеживания груза.